Schaalbaarheid - De Sleutel tot Succes

Hoe groeit je bedrijf van een start-up tot een big business? Uiteraard moet je bedrijf een aantrekkelijk aanbod hebben en moet er voldoende markt voor zijn. Maar alleen dat is niet genoeg: als je wilt groeien, dan moet je bedrijf schaalbaar zijn. Bij Ageras willen we alle ondernemingen helpen bij het verder ontwikkelen en groeien van het bedrijf. Daarom hebben wij deze handleiding opgesteld om je bedrijf klaar te maken voor schaalbaarheid.

Vind hier je boekhouder

Wat is schaalbaarheid?

Een systeem is schaalbaar als het is ontworpen om te blijven functioneren wanneer de werkbelasting toeneemt. Robert Sutton en Huggy Rao, de auteurs van het boek “Scaling Up Excellence: Getting to More Without Settling for Less”, zijn van mening dat veel ondernemers groeien verwarren met opschalen. Groeien betekent meer verkopen en meer personeel, terwijl opschalen veel meer omvat. Deze term betekent namelijk dat het bedrijfsmodel en de organisatiestructuren verbeterd worden om groei aan te kunnen en te bevorderen. De auteurs gebruiken een metafoor om het verschil uit te leggen. Als we het bedrijf zien als een arm, dan is groei het groter worden van de arm, een verandering die gemakkelijk te zien is. Opschalen is subtieler dan dit en houdt niet alleen in dat de arm groter wordt. Ook het hart dat het bloed pompt wordt sterker en ook de slagaders groeien mee, zodat de arm gebruikt kan blijven worden zonder in te leveren op functionaliteit.

Met andere woorden, ondernemers die een schaalbaar bedrijf willen creëren, moeten vanuit een overkoepelend perspectief naar hun onderneming kijken en ervoor zorgen dat de onderneming klaar is zodra de druk toeneemt. Volgens de Harvard Business Review presteren bedrijven die vanuit een schaalbaarheidsperspectief werken 65% beter dan degenen die zich uitsluitend richten op groei. Niet alle bedrijven worden geconfronteerd met dezelfde uitdagingen tijdens het groeien, maar er zijn enkele aspecten waar alle ondernemers rekening mee moeten houden tijdens de optimalisatie voor succes.

1. Optimaliseer met technologie

Technologische ontwikkelingen geven mogelijkheden om te stroomlijnen door oude problemen op te lossen met nieuwe uitkomsten met lagere kosten. Digitalisering heeft een revolutie teweeggebracht vol met kansen voor ondernemers die schaalbare bedrijfsmodellen willen creëren. Het is namelijk door digitalisering dat bedrijven zoals AirBnB, Uber, en Facebook in korte tijd exponentieel konden groeien. Het geheim zit in het gebruik van netwerkeffecten die hun organisatie efficiënter maakt hoe meer gebruikers ze hebben. Bedrijven hoeven niet perse in activa te investeren, maar alleen een platform zijn om contact te leggen tussen verschillende partijen die elkaar kunnen helpen. Een voorbeeld hiervan is Ageras - wij zijn dé marktplaats voor boekhouders en accountants. 

Ontvang gratis 3 offertes

Digitalisering en andere nieuwe technologieën bieden natuurlijk ook kansen voor ondernemingen met meer traditionele bedrijfsmodellen. Wanneer  jij je bedrijf aan het optimaliseren bent voor schaalbaarheid is technologie je beste vriend. Kijk rond in de onderneming en zie welke taken dagelijks uitgevoerd worden door jou en je medewerkers. Beeld je in dat je bedrijf tienmaal groter is en kijk of de capaciteit er is om de werklast voor elke specifieke taak aan te kunnen. Zo kun je erachter komen waar technologie kan worden geïmplementeerd om taken eenvoudiger en efficiënter te maken. Wees niet bang om bedrijfsprocessen te standaardiseren - dit geeft namelijk meer ruimte voor creativiteit en ontwikkeling.

2. Vind je plaats in het netwerk

Voor veel entrepreneurs kan het soms lastig zijn om taken af te staan aan collega’s en buitenstaanders, vooral wanneer het bedrijf zich ontwikkelt en er nieuwe werkzaamheden ontstaan. Een zakelijk idee dat zowel effectief als succesvol is, hangt af van een goed doordachte samenwerking. Onderzoekers betogen dat een bedrijf kan worden omschreven als een geïntegreerd netwerk waarin elke actor een nieuw knooppunt en een nieuwe functie bijdraagt. Als je meer inzicht wilt krijgen in je eigen netwerk, dan kun je een stapje terug doen en onderzoeken welk deel van je bedrijf uniek is en welke onderdelen versterkt kunnen worden. Zo kun je erachter komen welke processen overbodig zijn en welke het beste kunnen worden uitbesteed. Op die manier kun jij je werkprocessen optimaliseren en kun jij je concentreren op je sterke punten.

3. Integreer visie en cultuur

Zodra de cijfers van een bedrijf de hoogte in schieten, verdwijnt de bedrijfscultuur vaak naar de achtergrond. Het is daarom erg belangrijk dat nieuwe medewerkers een goed idee krijgen van de gemeenschappelijke visie en zo hetzelfde doel nastreven. Een voorbeeld van een bedrijf dat dit met succes doet is Starbucks - een keten van cafés met een wereldwijde reputatie voor een unieke sfeer. Maar op een dag, toen de ene na de andere Starbucks uit de grond schoot, verdween de gezellige sfeer en werd de nadruk gelegd op betere resultaten in plaats van de unieke ervaring. Het personeel was de originele visie van het bedrijf uit het oog verloren.

De oprichter, Howard Schulz, reageerde hierop door te focussen op een comfortabel interieur en promootte zijn keten om de derde belangrijkste plaats in ons leven op te nemen - thuis, werk, en Starbucks. Starbucks wist de trend dus te keren en leerde hieruit een belangrijke les: hogere omzet staat niet gelijk aan hogere kwaliteit. Om kwaliteit te ontwikkelen en te behouden, moeten alle medewerkers hetzelfde doel nastreven. De bedrijfsmissie en de visie moet worden weerspiegeld in alle taken. Houd hier rekening mee bij het opstellen van de KPI’s om te laten zien dat je de kwaliteitsstandaard van het begin nog steeds hoog in het vaandel draagt.

Een voorbeeld van een bedrijf waarbij de bedrijfscultuur bijna is geïndoctrineerd is Facebook. Nieuwe medewerkers doorlopen een programma van zes weken waarbij ze met verschillende projecten meewerken. Het idee hierachter is om een cultuur te creëren die gebaseerd is op een positieve houding tegenover veranderlijk werk; een mindset ingesteld op groei. Dit bevordert de schaalbaarheid van het bedrijf, gezien het de flexibiliteit van de medewerkers bevordert en dit is nodig om nieuwe uitdagingen aan te gaan en organisatorische veranderingen te faciliteren naarmate het bedrijf groeit.

4. Cashflow

Of je nu producten produceert of verkoopt, bedrijfsgroei komt altijd gekoppeld met hogere kosten. Zelfs een bedrijf in de dienstverlening zal hogere kosten zien zodra er meer personeel nodig is en er meer marketingactiviteiten plaatsvinden. Veel bedrijven komen in de problemen zodra hun investeringen meer geld kosten dan dat ze opleveren. Integreer daarom een kasstroomoverzicht zodat je altijd inzicht blijft houden in de financiële situatie.

Als je het gevoel hebt dat je de financiële situatie in je bedrijf uit het oog bent verloren of graag meer inzicht zou willen, dan kunnen wij daar vandaag nog bij helpen. Bij Ageras kunnen wij een geschikte accountant of boekhouder vinden die je hierin kan ondersteunen.

Vergelijk nu 3 specialisten