5 tips voor het voeren van een goed ontslaggesprek

In een eerder artikel hadden we het al over hoe u een werknemer kunt ontslaan. Nu u helemaal op de hoogte bent over hoe u dit moet aanpakken, moet u het ontslag ook nog aan de persoon in kwestie meedelen. Hoe kunt u dit het beste doen? Wat is een goed voorbereiding? Wij hebben 5 tips voor u op een rijtje gezet.

Ontvang hulp bij uw salarisadministratie

 

1. Voorbereiding is het halve werk

Deze eerste tip ligt misschien wat voor de hand, maar het gebeurt vaak genoeg dat een manager onvoorbereid een ontslaggesprek ingaat. Dit is voor beide betrokken partijen niet prettig. Natuurlijk weet u als werkgever waarom u afscheid neemt van een werknemer. Schrijf deze reden(en) in korte kernzinnen op zodat u tijdens het gesprek houvast hebt om het ontslag te beargumenteren. Hier kan het ontslagdossier dat u heeft opgebouwd helpen, daar staat namelijk precies in waarom u afscheid neemt van een werknemer. Hoe goed u echter het ontslag ook beargumenteert, iedereen reageert anders op slecht nieuws.

Zorg er dus ook voor dat u emotioneel bent voorbereid. Probeer voorafgaand aan het ontslaggesprek te anticiperen hoe de persoon gaat reageren. Denk bijv. aan de financiële situatie van de medewerker en de thuissituatie. Als hier al veel problemen zijn, kan er een sterke reactie komen op het ontslag. Als u dit verwacht, kunt u hier beter mee omgaan. Bereid je daarnaast ook goed voor op de eventuele afhandelingen achteraf. Heeft de werknemer recht op een ontslagvergoeding of een transitievergoeding?

Wees er als laatste ook op voorbereid dat de werknemer het recht heeft om zichzelf te informeren over zijn rechten bij het UWV en eventueel zelfs het ontslag aan te vechten via de kantonrechter. Dat laatste gebeurt uiteraard alleen in uitzonderlijke gevallen.

2. Wind er geen doekjes om en kom meteen ter zake

Laten we eerlijk zijn - het is voor een werknemer zeer onprettig om te horen dat hij wordt ontslagen. Val dan ook meteen met de deur in huis en ga niet eerst nog een kopje koffie aanbieden. Zorg ervoor dat de hele situatie zakelijk overkomt. Het is voor een werknemer onprettig als u het ontslag te persoonlijk maakt, hoe goed u het met de persoon in kwestie misschien ook kunt vinden.

Dit brengt ons naar het volgende - laat geen ruimte over voor discussie. Begin het gesprek direct met de reden waarom jullie samen aan tafel zitten en maak geen excuses. “Ik vind het zelf ook erg vervelend” zorgt er alleen maar voor dat een medewerker met tegenargumenten komt die door uw verontschuldigingen moeilijk te weerleggen zijn. Neem in de reden voorgaande functioneringsgesprekken mee die uw keuze ondersteunen.

3. Wees helder in de reden van het ontslag

U weet als werkgever precies waarom u afscheid neemt van een persoon. Wees hier dan ook tegenover de werknemer die u ontslaat duidelijk in. Of dit nou komt door disfunctioneren of door bedrijfseconomische redenen, een medewerker heeft in principe het recht om te weten waarom ze hun baan kwijtraken.

Ontslaat u een werknemer wegens disfunctioneren? Geef dan concrete voorbeelden en leg ook uit wat u als werkgever heeft gedaan om hem te proberen helpen. Heeft u bijv. voorgesteld dat de werknemer een cursus zou volgen en heeft hij dit afgewezen? Dan kunt u dit aandragen als een manier waarop u uw best heeft gedaan om de werknemer bij uw organisatie te behouden.

Als u zo een goed argument opbouwt, is het ook moeilijker om voor de betrokken persoon twijfel te hebben over de reden van het ontslag. Dit kan ook voorkomen dat werknemer een rechtszaak aanspant omdat hij vindt dat hij onterecht ontslagen is. U heeft het namelijk duidelijk, rustig, en objectief aan hem uitgelegd.

Heeft u niet voldoende reden om de werknemer te ontslaan? Dan kunt u ook een vaststellingsovereenkomst voorstellen. Dit betekend simpelweg "ontslag met wederzijds goedvinden". Door middel van deze overeenkomst besluiten u, als werkgever, en de werknemer samen om de arbeidsovereenkomst te beëindigen. De werknemer heeft hierbij echter wel de vrijheid om bepaalde eisen zoals een financiële vergoeding te vragen.

4. Geef de werknemer een moment om het ontslag te laten bezinken

Misschien had uw werknemer het ontslag al zien aankomen, maar misschien kwam het als donderslag bij heldere hemel. Los daarvan is het een flinke klap. Geef uw medewerker dan ook even de tijd om het te laten bezinken. Laat een stilte vallen en geef hem de kans om het ontslag te verwerken.

Gebruik dit moment om te kijken hoe de medewerker reageert. Blijft hij kalm? Of wordt hij juist kwaad? Hoe is zijn lichaamstaal? Begrijp hij wat de reden is voor zijn ontslag? Let hier goed op, want zo kunt u zich goed voorbereiden op de emoties van de werknemer. Geef de werknemer ook de kans om zijn gevoelens en mening over het ontslag te uiten. Val hem niet in de rede en wacht tot hij is uitgepraat. Daarna kan u terugkoppeling geven en nogmaals de argumenten voor het ontslag aanhalen mocht dit nodig zijn.

De reactie van de werknemer heeft ook invloed op de rest van het gesprek en hoe de resterende arbeidsrelatie er verder uit komt te zien. Dit brengt ons naar de laatste tip:

5. Wees duidelijk tijdens het ontslaggesprek over wat er verder gaat gebeuren

Afhankelijk van de reactie en van uw gevoel voorafgaand aan het voeren van een ontslaggesprek, kunt u de volgende stappen bepalen. Sommige werknemers zullen zo kwaad zijn dat alle motivatie meteen weg is. In dit geval kunt u de opzegtermijn het beste laten voor wat het is en de werknemer het beste meteen op non-actief plaatsen. Reageren ze echter kalm en begripvol? Dan is er een grote kans dat ze maandagochtend gewoon weer op het werk zijn om aan de slag te gaan.

Wees ook niet te positief over de toekomst. Iemand die net is ontslagen heeft totaal geen zin in een toespraak over nieuwe kansen en dat de hele wereld voor ze open staat. Dit betekent natuurlijk niet dat u ze op een respectvolle manier geen hart onder de riem kunt steken, maar overdrijf het vooral niet.

Heeft u hulp bij uw salarisadministratie nodig?

Vul het formulier in en wij weten direct wat uw bedrijf nodig heeft. U ontvangt vervolgens 3 gratis offertes van boekhouders die precies bij u passen.

Vind hier uw boekhouder/a>

Inhoud