Ambitie en ervaring gemixt met jong talent.
123Onlineboekhouding is een jonge onderneming die zes jaar ervaring heeft in de financiële wereld. Bij ons gaat het erom dat de klant zich niet bezighoudt met het inboeken van de facturen of het maken van een financieel verslag, maar dat de klant juist datgene doet waar hij goed in is namelijk ondernemen.
Om deze redenen willen we de lasten van onze klanten beperken op het gebied van administratie. Dit realiseren we doordat we betaalbaar, persoonlijk en transparant zijn en efficiënt te werk gaan.
Ageras verzamelt continu beoordelingen van het bedrijf. De beoordelingen zijn gebaseerd op 5 verschillende parameters, waarna de beoordelingen worden samengevat in een alomvattende beoordeling.
Ik ben van €25000 euro bestolen door dit kantoor het ging om het volgende, Grootste oplicht bedrijf die er bestaat mensen NOOIT zaken doen met de oplichters. Ze hebben van mij in 2024 €25000 euro onttrokken Dirk Westerhof en zijn compaan Dogukan Ulukan. Een gewaarschuwd mens telt voor 2!! En het geld zou terug geboekt worden. Nu zit ik verder in de problemen ze werken samen met Hilda Abbasi en samen hebben ze een plan opgezet vervolgens nadat ze het geld binnen hadden is Dirk Westerhof naar een ander kantoor en kon ik fluiten naar me centen. Alle bewijs en onderbouwing is aanwezig.
- oguz DonmezMijn ervaring met 123Onlineboekhouding en Dogukan Ulukan is helaas zeer negatief verlopen. Hij
Aanvankelijk leek alles goed geregeld, maar tijdens het traject rondom mijn jaarrekening, inkomstenbelasting en hypotheekaanvraag begonnen er steeds meer onduidelijkheden te ontstaan. Eerst werd mij verteld dat ik ongeveer €43.000 inkomstenbelasting moest betalen bij een winst van circa €105.000. Vervolgens werd een maand later aangegeven dat mijn belasting ineens ongeveer €29.000 zou worden omdat er zogenaamd een “belastingtechnische oplossing” was toegepast waarvoor een extra factuur van ruim €6.500 werd gestuurd.
Toen ik doorvroeg over wat deze oplossing precies inhield, kreeg ik telkens wisselende verhalen en termen te horen, zoals:
* “box 1 vermogen”
* “investering in jezelf”
* “vereffening”
* “belastingtechnische handelingen”
Een duidelijke uitleg of concrete onderbouwing bleef uit. Ook werd nooit een urenspecificatie of overzicht van werkzaamheden verstrekt.
Uiteindelijk heb ik een onafhankelijke accountant ingeschakeld voor controle. Daaruit bleek dat er geen bijzondere fiscale constructie of slimme belastingoptimalisatie was toegepast, maar voornamelijk reguliere verwerking van de administratie en correcties van openstaande posten. Met andere woorden: werkzaamheden die je van een normale boekhouder mag verwachten.
Daarnaast werd mijn toegang tot e-Boekhouden afgesloten terwijl mijn administratie nog niet was overgedragen. Hierdoor moest ik extra kosten maken om mijn administratie opnieuw te laten controleren en corrigeren.
Na langdurige discussie werd de factuur uiteindelijk gecrediteerd.
Mijn ervaring is daarom dat er:
* onvoldoende transparantie was,
* wisselende uitleg werd gegeven,
* en er geprobeerd werd om standaard werkzaamheden als bijzondere fiscale expertise te verkopen.
Kortom een oplichter eerste klas.
Ik raad iedereen aan om bij grotere bedragen altijd een onafhankelijke second opinion te laten uitvoeren.
Ik ben ruim drie jaar klant geweest bij 123OnlineBoekhouding. In die tijd liep ik tegen structurele problemen aan: trage of onduidelijke communicatie, onverwachte prijsverhogingen en een gebrek aan flexibiliteit.
Een concreet voorbeeld: ik leverde jarenlang PNG-bestanden aan, wat nooit een probleem was. Toen mijn contactpersoon veranderde, werd dit ineens geweigerd met de mededeling dat dit “extra werk” zou zijn tegen een tarief van €125 per uur. In plaats van een oplossing of uitleg, werd de verantwoordelijkheid bij mij gelegd.
Zonder aankondiging is het maandbedrag verhoogd van €30 naar €105. Bij mijn opzegging werd gesproken over een opzegtermijn van één maand, terwijl hun eigen voorwaarden juist stellen dat de overeenkomst te allen tijde opgezegd kan worden.
Ik ben bovendien meerdere keren gebeld nadat ik expliciet had aangegeven dat ik geen telefonisch contact meer wilde.
Mijn ervaring weerspiegelt helaas een gebrek aan klantgerichtheid en transparantie.
Wij hebben hun nu al meer dan een half jaar voor de boekhouding en wij geven ze een dikke 10.
- Franciens Deco ShopBen wel tevreden maar op het gebied van communicatie, luisteren en duidelijker uitleg mag er nog veel verbeteren..
Vaak vraag ik iets en dan krijg ik een kort antwoord, en achteraf blijkt dat t antwoord toch niet klopt of dat het tóch blijkt dat t vermoeden dat ik had juist klopt..
Ook begrijp ik niet waarom sommige dingen soms gedaan worden. Zou meer betrokken willen worden bij mijn boekhouding want ik heb er nu nog weinig zicht op en minder inzicht in..
Er kwamen 2 mensen van 123 onlineboekhouding bij mij thuis, rond 7 s avonds en zijn pas tegen 23:00 weer weg gegaan. Ze hebben echt de tijd genomen om te luisteren naar mijn verhaal en ik vond hun aanbieding ook aantrekkelijk. Het is ook prettig dat hun kantoor zich in dezelfde woonplaats bevind. In principe wat ik zocht kunnen zij ook bieden en tegen een zeer scherpe prijs. Ook houden ze zich netjes aan de deadline. Kortom een tevreden klant.
- Rudolf Verheijin eerste instantie was ik misschien een beetje wantrouwig omdat ze nog maar een jaar bestaan, maar ze hebben mij overtuigd van hun kunde! Ze staan altijd voor je klaar en leveren kwalitatief werk af. Goede adviezen van Dogukan gehad die mij verder hebben geholpen met mijn onderneming! Een echte aanrader.
- Fred SiemerinkSinds een klein half jaar ben ik klant van 123onlineboekhouding en heb tot op heden niks te klagen! Ze zijn erg klantvriendelijk, scherp geprijsd en altijd bereikbaar. Een echte aanrader.
- Hans van den Berg