_De Betrouwbare Brug tussen uw Bedrijf en de Belasting_
Elke werkzaamheid die u afleidt van uw core business verdient uitbesteding. Steeds meer MKB bedrijven zien dit in en besparen tijd en geld door de inschakeling van Administratiekantoor Van der Bruggen.
Meer rendement door centrale regieOnder één centrale regie regelen wij uw administratie, jaarverslag, aangifte inkomstenbelasting en aangifte vennootschapsbelasting. Ook adviseren wij u bij het opstellen van uw ondernemingsplan en geven we advies.
Speciaal voor starters en doorstartersVooral startende of doorstartende ondernemers zijn bij ons specialistische advies gebaat. Met onze ruime ervaring omzeilen wij voor hen valkuilen en helpen we doelen te realiseren. Wij begrijpen dat u als startende of doorstartende ondernemer niet meteen alle fijne kneepjes van het vak onder de knie heeft. Wij helpen u hier graag bij.
Aantoonbaar resultaatSinds 1981 zijn talloze ondernemers met onze deskundige begeleiding hun bedrijf gestart. Ruim 96% deed dit door onze begeleiding met succes. Een aantal bedrijven bestaat zelfs al meer dan 20 jaar. Andere ondernemers hebben hun onderneming inmiddels met een aanzienlijke opbrengst verkocht.
Puur persoonlijkU krijgt één van onze ervaren medewerkers toegewezen als vaste contactpersoon. Die directe band voorkomt het voortdurend opnieuw uitleggen van zaken. Een efficiënte methode die u direct toegang geeft tot snel en solide advies.
Ageras verzamelt continu beoordelingen van het bedrijf. De beoordelingen zijn gebaseerd op 5 verschillende parameters, waarna de beoordelingen worden samengevat in een alomvattende beoordeling.
Sinds begin 2020 heb ik deze belastingsconsulent ingeschakeld voor het verzorgen van mijn OB- en IB-aangiften.
Al vrij vroeg kreeg ik te maken met een boete (vergeten ICP opgave), zonder dat hiervoor een duidelijke verklaring, toezegging van fout of terugkoppeling met een oplossing werd gegeven.
Daarnaast zijn gedurende meerdere jaren mijn crypto-bezittingen niet meegenomen in de aangifte. Hier is mij nooit actief naar gevraagd. Pas op een verjaardag hoorde ik — nota bene van iemand die ik niet betaal voor fiscale begeleiding — dat dit verplicht is. Toen ik hierover telefonisch navraag deed, kreeg ik als reactie: “Dat hoor je toch te weten?”. Als beginnende, en betalende, ondernemer verwacht ik juist pro-actief advies.
Telefonisch contact is overigens structureel onprettig verlopen. Vragen worden vaak halverwege onderbroken en op strenge toon beantwoord, wat de indruk wekt dat contact ongewenst is.
Het grootste hekelpunt, bij verre, is communicatie. Pas na drie jaar werd mij verteld dat ik een vaste contactpersoon had. Er was geen introductie, geen inventarisatie van mijn situatie en geen gesprek over doelen of verwachtingen. Fiscale jaarstukken heb ik nooit ontvangen, terwijl dit volgens mij onder de contractuele werkzaamheden viel. De uitleg die ik later kreeg was dat zij geen “accountant” zijn en dat ik hier expliciet om had moeten vragen.
Daarnaast ontbreekt elke vorm van ticketing of opvolgsysteem. Lopende zaken lijken te verdwijnen in de vergetenheid. Als klant voelt het bijzonder slordig om voortdurend zelf te moeten aandringen op antwoorden en te moeten herinneren aan openstaande vragen.
In één geval heeft een kwestie zelfs twee jaar voortgesleept, met als gevolg een te late indiening van de IB. Dit resulteerde in een boete en belastingrente van in totaal ruim €2.000, volledig voor mijn eigen rekening. Geduld heeft mij zuur gekost en dat is nu ook op.
De ironie? Bij standvastig aan te geven als klant te vertrekken werd een uitgebreide samenvatting van lopende zaken beloofd binnen 5 werkdagen. Wederom, een 1 maand later zijn ze het gewoon vergeten. Simpelweg beledigend.
Ondanks al deze problemen is er één constante: elke maand wordt er stipt gefactureerd voor “uitgevoerde werkzaamheden”, ook in maanden waarin niet concreet kan worden aangegeven wat er precies is gedaan.
Alles bij elkaar heeft deze partij mij vooral frustratie en extra kosten opgeleverd. Ongeacht hun inhoudelijke kennis schetst dit voor mij een beeld van desorganisatie en een passieve werkwijze. Het doel om mijn administratie met vertrouwen uit te besteden aan een deskundige partij is hiermee volledig voorbijgeschoten.
Ben je een jonge ondernemer, dan raad ik aan te zoeken naar een modernere consulent met duidelijke communicatie en structuur (en reviews).
Administratiekantoor van der Bruggen is een boekhouder waar ik al ruim vier jaar op bouw. Zij helpen mij met mijn boekhouding en dat bevalt mij goed. Als ik vragen heb kan ik hun tijdens kantooruren bellen en buiten kantooruren benaderen via de live chat op de website. Deze service zie je niet vaak tegenwoordig.
Ik raad deze boekhouder aan iedere MKB-er aan omdat hij betaalbaar, goed in zijn vak is en dat hij een oog heeft voor detail.
